Brides-les-Bains, un village écartelé entre 2 clientèles : les curistes l’été, et l’hiver, les skieurs malins à la recherche de tarifs low cost pour skier dans le plus grand domaine skiable du monde : les 3 Vallées.
Comment concilier et réconcilier les clients, les socio-professionnels, et comment rester pertinent et impactant en recrutement de clientèles ?
Pendant 6 mois, nous avons mené tables rondes internes, fait brainstormer des journalistes, réalisé des études de satisfaction clients pour aboutir à une posture claire et partagée en hiver comme en été, et faire que l’ensemble des acteurs de la station partagent la même vision et les mêmes valeurs…
